Apple Акустика Фитнес

+7 (495) 532-70-33

0

Гарантия на браслеты Jawbone up

Один из наиболее частых вопросов, который мы слышим от покупателей фитнес-браслетов Jawbone, это конечно гарантия. Поэтому, мы решили подробно обо всём написать, чтобы развеять ненужные мифы и сомнения и, в тоже время, дать объективную информацию покупателям.

Краткая предыстория

Итак, первое с чего следует начать, компания Jawbone действительно серьёзно подпортила себе репутацию большим количеством брака в целых двух поколениях браслета: Jawbope up и jawbone up2.0 / up24. Эти два поколения, во многом были пробные и инновационные, очень «сырые» в плане исполнения.
Очень большое количество браслетов в то время могло не работать прямо «из коробки» или ломаться по независящим от покупателя причинам в течение первых 2-3 дней. В результате в интернете появлялись тысячи и десятки тысяч негативных отзывов о фитнес-трекерах Jawbone up. Они есть и по сей день и каждый потенциальный покупатель конечно


Очень большое количество браслетов в то время могло не работать прямо «из коробки» или ломаться по независящим от покупателя причинам в течение первых 2-3 дней. В результате в интернете появлялись тысячи и десятки тысяч негативных отзывов о фитнес-трекерах Jawbone up. Они есть и по сей день и каждый потенциальный покупатель конечно


Up24 vs Up3

Новое поколение Jawbone up2 и Jawbone up3 имеет гораздо меньшее количества брака и является гораздо более надёжным, чем предшественники. Однако, часто, люди просто не различают up, up2.0, up24 и up2, up3 называя все эти трекеры общим Jawbone up. Из-за этого много негатива может не совсем заслуженно восприниматься на новые, более надежные модели. Поэтому, стоит ещё раз остановиться на самом главном — Jawbone up2 и up3 имеют в десятки раз меньше брака, чем предыдущие версии, конструкция браслетов была полностью переработана (теперь они не перегибаются, усовершенствована зарядка и улучшена влагозащита). Мы не продаём устаревшие версии jawbone up, поэтому далее будем рассматривать только up2 и up3.

Если всё-таки сломался up2 / up3

Тем не менее, Jawbone up2 и up3 иногда, как и любое другое устройство, всё таки ломаются и выходят из строя. Не стоит из-за этого сильно переживать, сейчас мы подробно рассмотрим что делать в таком случае.

Прошло менее 14 дней с момента покупки

В таком случае, всё просто до 14 дней действуют стандартные правила возврата / обмена, вы можете вернуть товар нам в магазин без объяснения причин, просто приносите браслет вместе с товарным и кассовым чеком обратно. Важный момент — браслет обязательно должен иметь оригинальную коробку, полную комплектацию и быть новым. Серийные номера всех проданных устройств так же учитываются в базе данных. В любом случае, возможность возврата / обмена в течение 14 дней избавляет вас от риска брака «из коробки».

Прошло более 14 дней и с вашим Jawbone up что-то не так

Если что-то случилось после того, как прошло 14 дней с момента покупки, но меньше года, в таком случае, вы можете в поддержку Jawbone отправить email с официального сайта jawbone.com, в 90% случаев после пары вопросов производитель высылает бесплатную замену сломанному браслету. Если у вас возникают какие-либо вопросы во время общения с поддержкой jawbone (отвечают на английском) — мы всегда рады вам помочь. Очень важный момент — писать необходимо с того email, который указали при активации браслета в приложении. Как мы писали выше, в Jawbone очень лояльны к своим покупателям и после всех проблем с первыми поколениями устройств очень дорожат своей репутацией, поэтому меняют брак по первому требованию, веря клиенту на слово. Но, к сожалению, нельзя не брать во внимание мошенников, которые пытаются на этом нажиться, собирая серийные номера с работающих или ещё не проданных браслетов и пытаясь получить бесплатную замену. Чтобы этого избежать, Jawbone старается идентифицировать всех владельцев хотя бы по зарегистрированному email.

Ещё несколько важных моментов

Браслеты jawbone up не разборные. Не разборные совсем. К сожалению, мы не можем их чинить и не беремся за ремонт. 

Фитнес браслеты Jawbone up попадают сразу в две категории товаров, которые, по действующему законодательству не подлежат возврату / замене или подлежат с ограничениями. Это технически сложный и, кроме того, носимый товар. К сожалению, мы не можем принять обратно браслет, если вы его начали носить. Такие товары в принципе не подлежат повторной продаже или возврату поставщику в использованном виде для замены упаковки. Это примерно тоже, что пытаться вернуть в магазин ботинки, проносив их неделю.

Интернет-магазин 457 не является производителем фитнес-трекеров Jawbone up и не может их менять (за исключением возврата обмена в течение 14 дней)

Вы всегда можете приобрести Jawbone up в другом магазине, где вам пообещают обмен или возврат в любое время годовой гарантии и проверить, так ли это на самом деле : ) Мы выбираем честность и максимальное информирование клиента.

WooCommerce Themes Free